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现在的谈判专家常把社会证据刊登于公司网站、宣传册、海报、其他营销材料和社会媒介等。 人们过度滥用客户推荐函的行为,导致目前防止人们过度使用社会证据的各项规定频频出台。 最具说服力的社会证据通常具有如下特点: 它们是真实人物做出的真实评价。 这些评价均有书面文件加以证 实。所以,在对付这种人的时候,一定要做到事先认真谨慎准备并且对对方的行为动作有所预判。 二.合作型(问题解决型〕 合作者们一方面坚定而自信,另一方面乐于合作,这正是逃避型的 这种类型的人有时候被叫作问题解决型。”单单这一点认识和质疑就足以促使我做出改变。职位权力是在谈判中某一特殊时点由于拥有谈判对手真正需要的东西而获得的一种权力。 凯文利用他的职位权力获得了更高的时薪和公司部分所有权。 他知道如何使用他的权力修改协议,并达到让双方都可以接受的程度。 影响策略 我们如何获得影响别人的能力。” 要点回顾: 在交易让步中,最具有魔力的一句话就是:“如果您为我们做……,我们就为您做……” 如果你一开始要价比较高,那么你后续的谈判中就永远都有降价的余地,但是如果你一开始要价低了,想要涨价就是难上加难。没看见我在帮你们吗。双赢还是有赢有输 谈判总得分出个谁输谁赢吗。 你的对手是否也这么认为。不要太过高兴地庆祝你们的合作成功。 如果你表现的过于高兴了,那么对方可能就会觉得你占了大便宜,他们做出了错误的决定。守望者提醒你,这些感受、想法、幻想或冲动只是部分的你。 但是仅凭守望者,它们也无法说清你是一个什么样的人。 你的守望者是三位促变者当中的第一位,因为它能帮你实现你与四大成员分离的第一步。 当你的某位内部谈判者接管了谈话,或是被冷落在一旁的时候,你的守望者也能帮你察觉这一点。 还记得那位来自巴西的上班族妈妈索菲亚吗。

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因此务必根据谈判对手的性格类型,把握好建立融洽关系的时机。 谨慎是引入共同点的前提 如果谈判对手曾有过一段尴尬往事,而你碰巧也有类似的遭遇,这时在谈判伊始你就需要隐藏共同点,而不是亮出共同点。类似地,也存在双重约束一一提供两个封闭性选择 所谓双重约束,是心理学上的说法,指的是你给对方提供两个可选项。 然而你提供的两个选项都是关于次要点的。 ? “您是想要这款白色的还是红色的呢。 ” “您希望货物周二还是周三送到呢。“克里斯死在了他热爱的事业上,那就是为患有创伤后应激障碍的士兵们提供帮助。 ”内在船长并非只为少数名人服务,它存在于我们每一个人的内心。如同你将看到的那样,她虽然很生气,但她仍然能够以坦诚和尊重对方的方式去沟通。”达米安回答:“先生,这已经是最低价了。不过我从来不会在谈话过程中再穿上衣服了。但是,要让这些强势勇士意识到自己的这一特点却十分艰难。 下面是科迪带给我们的例子。 科迪的讲述:我要求一位供应商简要介绍他的建议。 我需要一个简洁的解决方案,而且要快。你可以让他感到舒适惬意,强调你们之间讨论话题的社会性因素,谈判结束后,作为回报,给予他一些扩大关系网的机会。




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